Retouren & Umtausch

Sollte ein Artikel einmal nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden. Wir legen großen Wert auf eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung Ihrer Retoure.

Return Process

• 1.
  Retourenanmeldung

  Loggen Sie sich in Ihrem Kundenkonto ein oder nutzen Sie unser Retourenportal, um Ihre Rücksendung unter Angabe der Bestellnummer anzumelden.

• 2.
  Verpackung

  Legen Sie die ungetragenen Artikel im Originalzustand zusammen mit dem ausgefüllten Retourenschein in das Paket und verschließen Sie dieses sicher.

• 3.
  Versand

  Bringen Sie das beigelegte oder digital erhaltene Versandetikett auf dem Paket an und geben Sie es bei einem Paketshop des entsprechenden Versanddienstleisters ab.

• 4.
  Erstattung

  Nach Erhalt und Prüfung Ihrer Rücksendung schreiben wir Ihnen den entsprechenden Betrag innerhalb von 7 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode gut.